VENTAJAS DE LAS REDES SOCIALES PARA EMPRESAS

07 Feb VENTAJAS DE LAS REDES SOCIALES PARA EMPRESAS

En la actualidad, las redes sociales representan un canal de comunicación fundamental para empresas y autónomos. Éstas pueden llegar a sus seguidores y potenciales clientes de forma rápida y directa.

Por eso es que creemos importante que conozcas las principales ventajas de hacer uso correcto de estas herramientas.

Estar en contacto directo con nuestros seguidores y clientes

Las redes sociales permiten tener una relación cercana con nuestra audiencia, debido a que no existen fronteras ni barreras culturales, geográficas o físicas.

Promocionar servicios, productos o, incluso, las instalaciones, de tu empresa.

Recuerda que no son un canal de venta, para eso están otros canales. Es decir, puedes promocionar tu negocio, sin caer en el tono comercial.

Generar una reputación online.

Las redes sociales permiten aumentar y amplificar la visibilidad de nuestro negocio, así como mejorar nuestra reputación digital. Hoy en día, en el mundo Internet es tendencia el branding, es decir, la importancia de tener una marca sólida y que los usuarios la identifiquen como tal.

Lanzar promociones u ofertas.

Las publicaciones que incluye promociones, como viajes, sorteos, ofertas o regalos, tienen muy buena respuesta entre los usuarios de las redes sociales.

Compartir el contenido de tu web o blog.

Otra de las ventajas, una de las más importantes, es la posibilidad de dar difusión al contenido de nuestro sitio web. Especialmente, si nuestra empresa tiene un blog, se recomienda usar las redes sociales para compartir las entradas. De este modo, aumentar el tráfico en el sitio.

Subir contenido con distintos tipos de formato.

En los medios sociales no solamente podemos publicar textos. También podemos subir imágenes, vídeos o gifs. Además, este tipo de formatos tienen un gran engagement entre los usuarios.

Estrechar vínculos con otras empresas o marcas.

Las redes sociales también te permiten hacer networking con otros profesionales, empresas y marcas, tanto de nuestro sector, como de sectores afines.

Estar informados acerca de temas de interés, actualidad, eventos, conferencias, etc.

Las redes sociales son una fuente de información instantánea. A través de ellas, podemos estar informados sobre todo lo relacionado con nuestro sector o actividad profesional: noticias relevantes, eventos, ferias, congresos, presentaciones, etc.

Canal de atención al cliente.

Hace unos años, los servicios telefónicos eran una de las pocas opciones que existían para ofrecer un servicio de atención al cliente. En la actualidad, las redes sociales suponen para muchas empresas y negocios un canal muy importante a la hora de atender las sugerencias y resolver los problemas de sus clientes.

Aprovecha al máximo las herramientas que nos dan las Redes Sociales para mejorar la prestación de servicios, la promoción de productos, la atención a clientes y seguir creciendo como empresa.